Wartungsarbeiten am 08.04.2024 von 17.00 Uhr bis 19.00 Uhr - Travaux de maintenance le 08.04.2024 de 17h00 à 19h00

Mitarbeitende gewinnen einen Eindruck einer Organisation und tragen diesen auch nach Ihrem Austritt weiter. Ein offenes Austrittsgespräch gibt die Möglichkeit, die Zeit der Anstellung positiv resp. versöhnlich abzuschliessen. Zudem können austretende Mitarbeitende offener sein bei Ihrer Rückmeldung als noch während der Anstellung und so Hinweise zu Schwachstellen oder Missständen geben, welche sie sonst nicht geäussert hätten. Standardisierte Austrittsgespräche durchzuführen ist damit ein wertvolles Instrument zur Qualitätssicherung. 

Durchführung von standardisierten Austrittsgesprächen  

Fontanellaz (2016) empfiehlt, dass Austrittsgespräche einheitlich geführt werden anhand von Karten und einem vorgegebenen Antwortbogen. Zudem sollten diese am letzten Arbeitstag, nach Aushändigen des Arbeitszeugnisses und freiwillig erfolgen. Der Faktorenkatalog, welcher konkret abgefragt wird zu unterschiedlichen Aspekten der Arbeitssituation, kann für die Schule erarbeitet werden, evtl. in Zusammenarbeit mit dem Kollegium oder es kann die Vorlage gem. Fontanellaz (2016, S. 59, Abb. 4) verwendet werden. Z.B. ‘Sinnvolle und befriedigende Tätigkeit’, ‘Regeln werden eingehalten’, ‘Strukturierte und zielorientierte Konferenzen’, ‘konstruktive Zusammenarbeit mit Behörden’ etc.  

Diese Karten werden dann dreistufig eingeschätzt (‘umgesetzt’, ‘teilweise umgesetzt’ und ‘nicht umgesetzt’). Es ist zudem empfehlenswert konkret nach Ursachen und Verbesserungsvorschlägen nachzufragen, bei den Aspekten, welche nicht als ‘umgesetzt’ bewertet wurden. 

Wenn standardisierte Austrittsgespräche regelmässig durchgeführt werden, können dieses gesamtheitlich ausgewertet werden und so als Grundlage für konkrete Massnahmen für das Qualitätsmanagement der Schule dienen. 

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Les collaborateurs et collaboratrices se font une opinion sur leur environnement de travail et transmettent leurs impressions à autrui après leur départ également. Mener un entretien de départ ouvert permet de clore les rapports de travail sur une note positive et bienveillante. En outre, les collaborateurs et collaboratrices sortants peuvent être plus ouverts dans leur feed-back que pendant les rapports de travail, et donner des indications sur les points faibles ou les problèmes rencontrés qu’ils n’auraient jamais exprimées auparavant. Les entretiens de départ standardisés constituent donc un instrument important d’assurance-qualité.

Entretiens de départ standardisés

Fontanellaz (2016) recommande de mener les entretiens de départ de manière uniforme à l’aide de cartes et d’une trame de questions préétablie. En outre, ces entretiens devraient avoir lieu sur une base volontaire et le dernier jour de travail, une fois que le certificat de travail a été remis au collaborateur ou à la collaboratrice. Le catalogue de points à aborder concernant les différents aspects de la situation professionnelle peut être élaboré spécifiquement pour l’école, éventuellement en collaboration avec le collège d’enseignants et d’enseignantes, ou alors il est possible d’utiliser le modèle proposé par Fontanellaz (2016, p. 59, ill. 4). Par exemple : « Activités utiles et satisfaisantes », « Respect des règles », « Conférences structurées et ciblées », « Collaboration constructive avec les autorités », etc.

Les cartes sont ensuite classées en trois catégories (réalisé, partiellement réalisé, non réalisé). Pour les points jugés « non réalisés », il est recommandé de poser des questions concrètes sur les causes et les possibilités d’amélioration.

Si des entretiens de départ standardisés sont menés régulièrement, il est possible de les évaluer dans leur globalité et d’utiliser les résultats de cette analyse pour définir des mesures concrètes de gestion de la qualité.

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