Wartungsarbeiten am 08.04.2024 von 17.00 Uhr bis 19.00 Uhr - Travaux de maintenance le 08.04.2024 de 17h00 à 19h00

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Mithilfe des Projekts sollen die Prozesse und die Fallführung des Fallmanagements für Lehrpersonen  bei Arbeitsunfähigkeit infolge Krankheit oder Unfall vereinfacht und durch eine neue Applikation besser unterstützt werden. Zeitgleich wird im ERP Projekt, Teilprojekt Lehrpersonen die Applikation ermittelt, mit welcher Unfall und Krankheit nach dem Systemwechsel im Jahr 2023 abgewickelt werden sollen.

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Wichtige Links und Formulare

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Projekt Optimierung Fallmanagement Lehrpersonen

Das Projekt in Kürze

Nach dem Entscheid für UKA Solution im ERP Projekt wurde das Projekt Optimierung Fallmanagement Lehrpersonen folglich gestoppt: Die Prozesse wurden 2020 im Rahmen des ordentlichen Betriebs optimiert und die veraltete Access-Datenbank so weit aktualisiert, dass sie bis Ende 2022 funktionsfähig bleibt und die Administration der Krankheitsfälle bis dahin optimal unterstützt.

Nutzen

Optimierungspotenzial besteht im Prozessablauf, beim Eingang der Krankheits- und Unfallmeldung, bei der Verarbeitung und Weiterleitung von Informationen an das Casemanagement für Lehrpersonen und die Versicherer sowie bei der Fallbewirtschaftung, Fallbetreuung und Dossierführung.

Mittels Optimierung der Prozesse und deren digitaler Unterstützung stehen Ressourcen vermehrt für die Beratung erkrankter und verunfallter Lehrpersonen sowie für die Koordination zwischen den Anspruchsgruppen (Drehscheibenfunktion) zur Verfügung.

Abbildung Prozess Fallmanagement Lehrpersonen

Zielgruppen und Zugang

Primäre Zielgruppe sind die Akteure des Fallmanagements LP (Lehrpersonen, Schulleitungen, Mitarbeitende APD, Personalamt und Case Management Lehrpersonen). Die Koordination zwischen den zahlreichen Anspruchsgruppen sowie deren individuelle Information und Beratung bildet die Kernaufgabe des Fallmanagements.

Projektorganisation

Die Projektleitung wurde durch Yvonne Hofer wahrgenommen. Sie und die Projektmitarbeitenden der BKD wurden dabei von Anwendervertreter/-innen unterstützt, die ihre Bedürfnisse im Rahmen des Fachausschusses einbrachten. Letzterer setzte sich aus Vertreter/-innen der BKD (Fallmanagement Lehrpersonen, Personalinformatik Lehrpersonen, Personalmanagement Lehrpersonen), Casemanagement Lehrpersonen, Personalinformatik und Gehaltsmanagement des Personalamts sowie je einer Vertretung der Versicherer zusammen.

Die technische Umsetzung und der Betrieb werden durch den Fachbereich Systeme und Reporting der APD in Zusammenarbeit mit der Abteilung Informatikdienste (AID) der BKD sichergestellt.

Das Projekt wurde in der Initialisierungsphase per 30. Juni 2020 eingestellt.

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titleKontakt Projektleitung Optimierung Fallmanagement

Miriam Etter, Projektleitung
miriam.etter@be.ch 

Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
Amt für zentrale Dienste
Sulgeneckstrasse 70, 3005 Bern

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Projet Optimisation de la gestion des cas pour le corps enseignant

Le projet en bref

La décision d’introduire UKA-Solutions dans le cadre du projet ERP a entraîné la suspension du projet Optimisation de la gestion des cas : les processus ont été optimisés en 2020 dans le cadre du fonctionnement ordinaire et la base de données Access, dépassée, a été actualisée de sorte à fonctionner et à soutenir l’administration des cas de maladie de manière optimale jusqu’à fin 2022.

Utilité

Peuvent être optimisés la gestion des déclarations de maladie et d’accident, le traitement et la transmission des informations au Case management pour le corps enseignant et aux assureurs ainsi que l’administration des cas, le suivi des cas et la gestion des dossiers.

L’optimisation des processus et des outils numériques à disposition permet de libérer des ressources pour la consultation des enseignantes et enseignants malades ou accidentés ainsi que pour la coordination entre les parties prenantes (fonction de plaque tournante).

Abbildung Prozess Fallmanagement LehrpersonenImage Added

Destinataires et accès

Le projet s’adresse en premier lieu aux actrices et acteurs de la gestion des cas pour le corps enseignant (corps enseignant, directions d’école, personnel de la SPe, Office du personnel et Case management pour le corps enseignant). La coordination entre les nombreuses parties prenantes, l’information et la consultation de celles-ci constituent la tâche principale de la gestion des cas.

Organisation du projet

La direction du projet a été assurée par Yvonne Hofer. L’équipe de projet a été soutenue par des représentantes et représentants des utilisatrices et utilisateurs, qui ont défini leurs besoins dans le cadre du comité de projet. Ce dernier était composé de représentantes et représentants de l’INC (personnes chargées de la gestion des cas, de l’informatique du personnel et de la gestion du personnel pour le corps enseignant), de représentantes et représentants de l’Office du personnel (personnes chargées de la gestion des cas pour le corps enseignant, de l’informatique du personnel et de la gestion des traitements) ainsi que d’une personne représentant chacun des assureurs.

La réalisation technique et l’exploitation ont été assurées par l’Unité Systèmes et reporting de la SPe, en collaboration avec la Section des services informatiques (SSI) de l’INC.

Le projet a été suspendu dans la phase d’initialisation le 30 juin 2020.

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titleDirection du projet Optimisation de la gestion des cas :

Miriam Etter, cheffe de projet
miriam.etter@be.ch 

Direction de l’instruction publique et de la culture du canton de Berne
Office des services centralisés
Sulgeneckstrasse 70, 3005 Berne

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